Remedial Officer - Belitung

Bergabunglah dengan kami di PT Mitra Solusi Lelang, perusahaan terkemuka di industri perbankan dan layanan finansial di Bangka Belitung. Sebagai Remedial Officer, Anda akan berperan penting dalam membantu nasabah yang mengalami kesulitan dalam pembayaran kredit. Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan nasabah mendapatkan solusi yang tepat dan ramah, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dengan pengalaman di bidang kredit dan layanan pelanggan, Anda akan menggunakan alat bantu seperti sistem manajemen kredit (CMS) dan perangkat lunak pelaporan internal kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mengevaluasi nasabah yang mengalami kesulitan pembayaran kredit.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan rencana perbaikan untuk membantu nasabah melunasi kredit mereka.
• Bekerja sama dengan tim kolektor dan manajer kredit untuk memastikan solusi yang tepat diterapkan.
• Menggunakan sistem manajemen kredit (CMS) untuk memantau dan melaporkan perkembangan kasus perbaikan.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada nasabah untuk meningkatkan kepatuhan pembayaran kredit.
• Mengikuti regulasi dan prosedur internal perusahaan untuk memastikan kepatuhan dan integritas.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan pola dalam kasus perbaikan.
• Melaporkan perkembangan kasus perbaikan secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang kredit atau layanan pelanggan di industri perbankan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang kredit atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Penguasaan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem manajemen kredit (CMS).
• Pengetahuan tentang regulasi dan prosedur industri perbankan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kewarganegaraan Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait